CONDICIONES GENERALES DE VENTA (CGV)

1. Identificación del prestador de servicios

Nombre / Razón social: Thomas Vinay

Régimen: Autónomo

RCS: Gap – 498 516 749

Dirección profesional: 123 route du Queyras 05600 Guillestre Francia

Teléfono: +33 6 67 02 38 88

Correo electrónico: thomas.vinay@irss72.com

Sitio web: https://www.irss72.com

2. Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican al conjunto de los servicios ofrecidos por Thomas Vinay, en el marco de sus actividades de acompañamiento en senderismo, acompañamiento terapéutico y asesoramiento vital, prestadas a clientes particulares y profesionales.

El sitio web tiene como única finalidad presentar las actividades y permitir el contacto. En él no se realizan ventas ni pagos en línea.

Toda reserva implica la plena aceptación por parte del cliente de las presentes CGV.

3. Descripción de los servicios

Los servicios ofrecidos incluyen, en particular:

– acompañamiento en excursiones (de un día, de medio día, estancias, individuales o en grupo),

– acompañamiento terapéutico,

– asesoramiento vital.

Las modalidades concretas (contenido, duración, lugar, objetivos) se definen previamente con el cliente y se formalizan por escrito (presupuesto firmado, correo electrónico o acuerdo).

4. Condiciones de acceso a los servicios

El cliente declara estar en condiciones físicas y psicológicas adecuadas para participar en los servicios, en particular en las actividades de senderismo. Se compromete a comunicar cualquier contraindicación médica, tratamiento en curso o dificultad especial antes del inicio del servicio.

El cliente participa en las actividades de senderismo bajo su propia responsabilidad y reconoce que dichas actividades conllevan riesgos inherentes al entorno natural (caídas, condiciones meteorológicas, fatiga, terreno accidentado).

Se compromete a disponer de un equipo adecuado y a respetar estrictamente las instrucciones de seguridad dadas por el prestador.

El prestador se reserva el derecho de rechazar o interrumpir un servicio si no se cumplen las condiciones de seguridad o si el comportamiento del cliente es incompatible con el buen desarrollo de la actividad.

5. Tarifas

Los precios de los servicios se expresan en euros (€).

IVA no aplicable, artículo 293B del Código General de Impuestos.

Las tarifas aplicables son las vigentes en la fecha de confirmación del servicio. Pueden establecerse mediante un presupuesto personalizado.

6. Modalidades de reserva y anticipo

La reserva de un servicio se considera firme tras:

– la confirmación por escrito (correo electrónico, presupuesto firmado o acuerdo escrito)

- El anticipo abonado constituye una indemnización a tanto alzado en caso de cancelación en las condiciones previstas en las presentes CGV.

7. Formas de pago

Las formas de pago aceptadas son: tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque y efectivo.

El saldo se abonará antes o después de la prestación del servicio, según lo acordado por escrito entre las partes.

Cualquier retraso en el pago podrá dar lugar a la suspensión de los servicios en curso.

8. Cancelación y aplazamiento

Cancelación por parte del cliente:

Toda cancelación deberá notificarse por escrito.

– Cancelación con más de 7 días naturales de antelación a la prestación del servicio: reembolso íntegro de las cantidades abonadas,

– Cancelación entre 7 días y 48 horas antes de la prestación del servicio: si se ha abonado un anticipo, este quedará en poder del prestador,

– Cancelación con menos de 48 horas de antelación a la prestación del servicio o no presentación del cliente: se deberá abonar el importe íntegro del servicio.

Cancelación por parte del prestador:

El prestador se reserva el derecho de cancelar o aplazar un servicio en caso de fuerza mayor, condiciones meteorológicas adversas o cualquier acontecimiento que comprometa la seguridad.

En tal caso, se propondrá una nueva fecha o se reembolsarán las cantidades abonadas, sin que pueda exigirse indemnización adicional alguna.

9. Responsabilidad – acompañamiento terapéutico

El prestador está sujeto a una obligación de medios y no de resultados.

Los servicios de acompañamiento terapéutico y de asesoramiento vital no constituyen en ningún caso actos médicos o psicoterapéuticos. No sustituyen al seguimiento médico, psicológico o psiquiátrico prestado por un profesional sanitario.

El prestador no realiza ningún diagnóstico ni interviene en los tratamientos médicos del cliente.

El cliente reconoce ser el único responsable de sus decisiones personales, de salud y de vida, tomadas antes, durante o después del acompañamiento.

Reconoce que los intercambios, consejos o acompañamientos propuestos no constituyen ni prescripciones ni órdenes, y que forman parte de un proceso personal libremente consentido.

El prestador no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de:

– el incumplimiento de las instrucciones dadas,

– la información errónea o incompleta facilitada por el cliente,

– un comportamiento imprudente o inadecuado,

– un caso de fuerza mayor.

El cliente es responsable de sus efectos personales durante toda la duración del servicio.

10. Seguros

El prestador declara estar cubierto por un seguro de responsabilidad civil profesional adecuado a su actividad.

Se invita al cliente a comprobar que dispone de un seguro personal que cubra las actividades realizadas.

11. Datos personales

Los datos personales recopilados son necesarios para la gestión de los servicios y de la relación con el cliente.

De conformidad con el RGPD, el cliente tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos enviando una solicitud a la dirección de correo electrónico de contacto del prestador: thomas.vinay@irss72.com.

12. Mediación en materia de consumo

De conformidad con los artículos L.612-1 y siguientes del Código de Consumo, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador en materia de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio.

13. Derecho aplicable y litigios

Las presentes CGV están sujetas al derecho francés.

En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción judicial.

A falta de acuerdo amistoso, el litigio se someterá a los tribunales competentes de la jurisdicción del domicilio del prestador.

14. Aceptación de las CGV

Las presentes Condiciones Generales de Venta se considerarán aceptadas por el cliente desde el momento de la reserva de un servicio.